Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. No necesitas tener cuenta para usarlo.

Datos del proveedor

Razón social
Valquiria Corporación S.A.C.
Nombre comercial
Estimuland
RUC
20603551835
Teléfono
+51 956 359 727
Dirección del establecimiento
Av. Brasil 1657, Jesús María, Lima, Perú
Correo electrónico
versiempre93@gmail.com
1 · Tus datos
2 · Qué contrataste
3 · Qué pasó

Al registrarlo te damos un código y tenemos treinta (30) días calendario para responderte.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde la fecha de registro. Ese plazo puede ampliarse hasta por treinta (30) días calendario más, avisándote antes de que venza el primero.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención recibida.